Você sabe por que precisa se comunicar? De acordo com o Dicionário Michaelis (2020), comunicar é um ato que envolve a transmissão e a recepção de mensagens entre transmissor e receptor, por meio da linguagem oral, escrita ou gestual, mediante sistemas convencionados de signos e símbolos. Mas será que estamos preparados o suficiente para nos comunicar e escutar para apreendermos, compreendermos e atendermos nossos objetivos de vida, assim como apoiar os objetivos das pessoas que interagem conosco no dia a dia?
Dutra e Arbache et al. (2018) destacam que a comunicação no seu sentido mais amplo (verbal ou não verbal) é a principal ferramenta de gestão, e se não for bem utilizada, pode gerar mais problemas do que soluções. Os autores também destacam que nas pesquisas de clima organizacional, a comunicação comumente é uma grande vilã, aparecendo como um dos pontos críticos para garantir melhoria do desempenho organizacional.
A obra propõe uma união de conceitos teóricos de Psicologia (anal
